Política de reembolso

Plazo para solicitar la devolución
Puede solicitar una devolución dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de entrega confirmada.

Elegibilidad para el reembolso
Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar, sin abrir y sin daños, y devolverse en su embalaje original. No se otorgan reembolsos por artículos que muestren signos de uso o tengan los sellos rotos. Los artículos de cadena de frío y los artículos con descuento no son elegibles para devolución a menos que estén dañados o sean incorrectos.

Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos en info@sidmedicos.com con su número de pedido, fotos claras del producto y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones de devolución y una dirección de devolución en Corea del Sur. Usted es responsable del costo de envío de la devolución. Los reembolsos solo se emitirán después de que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto en Corea.

Condiciones de reembolso
Si el producto no fue dañado o entregado incorrectamente por nosotros, el cliente debe organizar el envío de devolución por su cuenta. Los reembolsos solo se emiten después de que nuestro equipo verifica la condición y la cantidad del artículo devuelto. Las tarifas de envío no son reembolsables.

Artículos dañados o incorrectos
Si su producto está dañado o es incorrecto debido a nuestro error, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos. Le proporcionaremos un reembolso completo o un reemplazo y cubriremos los costos de envío de devolución.

Incumplimiento
Los artículos que no cumplan con las condiciones de devolución anteriores no serán aceptados y podrán ser devueltos al remitente a su cargo.

Contacto
partnerships@sidmedicos.com